La relation commerciale

496

millions d’euros
de CA en 2025

 

90030

salariés
représentés

12189

contrats
en alternance dans la branche

27285

actions
de formation dans la branche

LE RAPPORT DE BRANCHE

Les actualités récentes

L’INFO DU TERRAIN, EN TEMPS RÉEL

Suivez l’actualité du SORAP et de la filière : temps forts, prises de parole, études, chiffres clés et initiatives terrain

Le SORAP à La Rencontre des Entrepreneurs 2026

Le SORAP est présent aujourd’hui à Roland-Garros pour La REF 2026, le grand rendez-vous des entrepreneurs organisé par le Mouvement des Entreprises de France.

Deux jours de débats, de rencontres et de mobilisation autour d’un thème particulièrement fort cette année : le courage. Le courage de produire, d’investir, de travailler, de former, de réformer et de faire des choix pour l’avenir.

Pour le SORAP, être présent à La REF, c’est aussi faire entendre la voix des entreprises de l’externalisation commerciale dans un événement où se croisent dirigeants, organisations professionnelles, partenaires et décideurs économiques, aux côtés de ses partenaires : L’Alliance des Services, FIGEC | Les entreprises du recouvrement, de l’information et de l’enquête civile, SP2C Syndicat Professionnel, SNPA – Syndicat national des prestataires de services d’accueil et de la promotion commerciale, Synaphe • Syndicat Coworking & Domiciliation, SIST – Syndicat de l’Accueil Téléphonique ., Sodexo, CNET (Chambre Nationale des Entreprises de Traduction) ainsi que de Stéphanie Moreau de L’Alliance des Services et Séverine Laugier de Sodexo.

Cette présence collective compte : elle permet de mieux faire connaître nos métiers, de relayer les enjeux de nos adhérents et de renforcer la place de l’externalisation commerciale au sein de l’économie des services.

#SORAP #LaREF26 #AllianceDesServices #ExternalisationCommerciale #Services #Entreprises #MEDEF

𝐀𝐥𝐥𝐨𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐟𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭

𝐀𝐥𝐥𝐨𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐟𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 : 𝐮𝐧𝐞 𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐞𝐫𝐧𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐥𝐞𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐞𝐧𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐞𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐈𝐃𝐂𝐂 𝟐𝟎𝟗𝟖.

À ce stade, le nouveau montant de l’allocation spécifique de déplacement n’est pas encore applicable. Son entrée en vigueur dépend de la date officielle prévue par les textes.
Le SORAP attire donc l’attention de ses adhérents sur la nécessité de bien distinguer l’annonce de cette évolution de son application effective.

🔵 Quels salariés seront concernés ?
🟠 Quels déplacements ouvriront droit à cette allocation ?
🟡 Comment cette évolution s’articulera-t-elle avec les dispositions conventionnelles existantes ?

Avec l’appui de son partenaire OBBO Avocats Avocats, le SORAP vous tiendra informés dès la date officielle d’entrée en vigueur et vous précisera les modalités pratiques à appliquer.

En savoir plus

Incendies : une aide d’urgence exceptionnelle pour les salariés de la Branche P2ST

Face aux incendies qui touchent actuellement plusieurs territoires et entraînent l’évacuation de nombreux habitants, la Branche P2ST se mobilise pour accompagner les salariés concernés.

Une aide exceptionnelle peut être accordée aux salariés :
➡️ ayant reçu un ordre d’évacuation en raison des incendies en cours
➡️ employés par une entreprise ayant souscrit un contrat auprès d’un assureur recommandé par la Branche P2ST

✅ Montant de l’aide :
• 1 500 € par salarié
• 500 € supplémentaires par enfant à charge

Cette aide est mise en place avec l’OCIRP, la Confédération Univers Service et les organisations professionnelles de la Branche P2ST.

Le SORAP invite ses adhérents à relayer largement cette information auprès de leurs équipes afin que chaque salarié concerné puisse en bénéficier.

📄 Déposer une demande en ligne :
https://lnkd.in/esBVnnEk

📧 Une question ?
P2ST-demande@branche-hds.fr

Le SORAP adresse tout son soutien aux professionnels, aux salariés, à leurs familles ainsi qu’aux pompiers mobilisés face à ces incendies.

Le SORAP participe à une rencontre organisée par Malakoff Humanis consacrée à un sujet majeur pour les entreprises : la santé mentale et l'absentéisme.

Le SORAP participe ce soir à une rencontre organisée par Malakoff Humanis consacrée à un sujet majeur pour les entreprises : la santé mentale et l’absentéisme.

Comprendre les enjeux, partager des retours d’expérience et identifier des solutions concrètes sont essentiels pour accompagner durablement les entreprises et leurs collaborateurs.

Un grand merci à Malakoff Humanis, et tout particulièrement à Malika El Guamousse pour cette invitation et la qualité de l’organisation de cet événement.

hashtagSORAP hashtagSantéMentale hashtagQVCT hashtagPrévention hashtagDialogueSocial hashtagEntreprises hashtagMalakoffHumanis SP2C Syndicat Professionnel, FIGEC | Les entreprises du recouvrement, de l’information et de l’enquête civile, SNPA – Syndicat national des prestataires de services d’accueil et de la promotion commerciale, Synaphe • Syndicat Coworking & Domiciliation, CNET France, EOS France, Logic bureau, SIST

Assemblée Générale 2026 du SORAP

Cette AG a permis de revenir sur les actions menées ces derniers mois, de partager les résultats de la profession et d’échanger sur les grands projets qui accompagneront les entreprises du secteur dans les années à venir.

Classification des emplois, certification professionnelle, intelligence artificielle, index économique sectoriel, attractivité des métiers, communication de la filière… autant de sujets qui témoignent d’une profession en mouvement et résolument tournée vers l’avenir.

Merci à l’ensemble de nos adhérents pour leur présence, leur participation active et leur engagement au service de la profession.

Un grand merci également aux intervenants et partenaires qui ont contribué à la richesse des échanges.

Le SORAP est fier de faire partie de L'Alliance des Services, nouvelle identité du Groupement des Professions de Services.

Au-delà d’un changement de nom, 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐞́𝐯𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐝𝐮𝐢𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐚𝐦𝐛𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐟𝐨𝐫𝐭𝐞 : 𝐦𝐢𝐞𝐮𝐱 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞𝐬 𝐚̀ 𝐥’𝐞́𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐞 𝐟𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬𝐞, 𝐚̀ 𝐥’𝐞𝐦𝐩𝐥𝐨𝐢, 𝐚𝐮𝐱 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬, 𝐚̀ 𝐥’𝐚𝐭𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐞𝐭 𝐚̀ 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐢𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐚𝐲𝐬.

Les services représentent aujourd’hui un moteur essentiel de création de valeur et d’emplois. Plus que jamais, il est important de porter une parole collective forte pour faire entendre les enjeux et les réalités de nos entreprises.

Aux côtés des autres organisations membres, le SORAP continuera à contribuer à cette dynamique au service des entreprises de services.

Nous vous invitons à découvrir le message d’Isabelle Aprile, Présidente de L’Alliance des Services : https://lnkd.in/euJXyfSb

hashtagAllianceDesServices hashtagSORAP hashtagServices hashtagEmploi hashtagCompétences hashtagDialogueSocial hashtagEntreprises hashtagEconomie

Le SORAP est présent aujourd’hui à la Grande Assemblée organisée par Les Entrepreneurs au Parc des Princes.

À travers sa présence et son stand, le SORAP met en lumière la réalité de ses entreprises adhérentes, engagées chaque jour aux côtés des marques, des enseignes et des réseaux de distribution.

Cette présence s’inscrit aussi dans un moment important pour l’organisation patronale car la CPME devient Les Entrepreneurs et affiche une ambition claire : élargir son rayonnement, renforcer sa place dans le débat public et porter plus largement la voix de celles et ceux qui entreprennent.

Le SORAP remercie chaleureusement Amir Reza-Tofighi, Président de Les Entrepreneurs, pour cette invitation et pour cette dynamique nouvelle donnée à l’organisation.

Le SORAP à la matinée organisée par le SP2C Syndicat Professionnel.

Le SORAP participe aujourd’hui à la matinée organisée par le SP2C Syndicat Professionnel.
L’occasion d’échanger sur plusieurs sujets majeurs pour les entreprises de services : actualités réglementaires, évolution du secteur, relation client, intelligence artificielle et perspectives économiques.

Merci à Caroline ADAM, Présidente du @SP2C Syndicat Professionnel, pour son invitation et la qualité de cette matinée, ainsi qu’à l’ensemble des intervenants pour leurs éclairages.

Heureux de retrouver nos partenaires de L’Alliance des Services : Univers Service, FIGEC | Les entreprises du recouvrement, de l’information et de l’enquête civile, SIST, SNPA – Syndicat national des prestataires de services d’accueil et de la promotion commerciale , Synaphe • Syndicat Coworking & Domiciliation, CNET (Chambre Nationale des Entreprises de Traduction) et SP2C Syndicat Professionnel

Ensemble, nous continuons à porter la voix des entreprises de services et à faire avancer les enjeux de nos professions.

Le GPS devient L’Alliance des Services

Le SORAP est fier d’être adhérent de L’Alliance des Services et de contribuer à cette dynamique collective au service des entreprises de services.

Le lancement de cette nouvelle identité marque une étape importante pour renforcer la visibilité, la reconnaissance et la représentation d’un secteur qui constitue un moteur essentiel de l’économie française.

À travers L’Alliance des Services, nous portons ensemble des enjeux majeurs pour nos entreprises : emploi, compétences, attractivité des métiers, dialogue social et compétitivité.

Nous vous invitons à découvrir le message d’Isabelle Aprile, Présidente de L’Alliance des Services.

Ensemble, faisons entendre la voix des entreprises de services.

Avec les organisations membres : @Univers Services, @FIGEC, @SP2C, @SNPA, @SYNAPHE, @SIST et @CNET.

#AllianceDesServices #SORAP #Services #Entreprises #DialogueSocial #Compétences #Emploi #Economie

Harmonie Mutuelle rejoint les partenaires du SORAP

Le SORAP est heureux d’annoncer son partenariat avec Harmonie Mutuelle.

À travers cette collaboration, les adhérents du SORAP pourront bénéficier d’informations, de ressources et d’actions de sensibilisation autour des enjeux de santé, de prévention et de qualité de vie au travail.

Ce partenariat s’inscrit dans la volonté du SORAP d’accompagner ses adhérents au-delà de leurs enjeux métiers, en contribuant au bien-être des collaborateurs et à la performance durable des entreprises.

Nous remercions Harmonie Mutuelle pour sa confiance et nous nous réjouissons des actions qui seront menées ensemble au bénéfice de la profession.

En savoir plus

Grande Assemblée des Entrepreneurs de la CPME nationale.

Le SORAP et toutes ses entreprises adhérentes sont invitées à la Grande Assemblée des Entrepreneurs de la CPME nationale.

Le jeudi 25 juin 2026, le SORAP sera présent à la Grande Assemblée des Entrepreneurs, organisée par la CPME nationale au Parc des Princes à Paris.
Ce rendez-vous majeur réunira 4 000 dirigeants, décideurs publics et experts autour des grands enjeux économiques qui concernent directement les entreprises.

La présence du SORAP à cet événement est essentielle pour représenter ses membres et faire entendre la voix des métiers de terrain : marketing opérationnel, animation commerciale, forces de vente. Des métiers qui participent chaque jour à la performance des entreprises, à l’animation des points de vente et à la vitalité économique des territoires.

𝐋𝐞 𝐒𝐎𝐑𝐀𝐏 𝐫𝐞𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐞 𝐥𝐚 𝐂𝐏𝐌𝐄 𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐢𝐧𝐯𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐬𝐞 𝐫𝐞́𝐣𝐨𝐮𝐢𝐭 𝐝𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐢𝐜𝐢𝐩𝐞𝐫 𝐚̀ 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞́𝐞 𝐬𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐞 𝐝𝐞 𝐥’𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐝𝐮 𝐝𝐢𝐚𝐥𝐨𝐠𝐮𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥’𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐞𝐧𝐞𝐮𝐫𝐢𝐚𝐥.

Le SORAP se renforce

🎉 Le SORAP est ravi de vous annoncer l’arrivée de notre nouvelle stagiaire, Célya Rousseau !

Actuellement étudiante en deuxième année de Bachelor en Marketing International à l’ISG business school (campus de Paris), Celya Rousseau nous rejoint dès aujourd’hui pour une durée de 3 mois.

Rigoureuse, organisée et orientée résultats, elle apprécie les environnements dynamiques où la coordination, l’anticipation et l’esprit d’équipe occupent une place essentielle 🤝

À long terme, elle souhaite accompagner les organisations dans l’optimisation de leur performance en combinant vision stratégique et analyse de données 📊

Enthousiaste à l’idée de transformer ses connaissances en compétences concrètes grâce à cette expérience, elle débute cette nouvelle aventure avec motivation et ambition 🚀

Toute l’équipe du SORAP lui souhaite la bienvenue et beaucoup de réussite parmi nous !

𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ 𝐚𝐮 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥

A l’occasion de la 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐢𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞́ 𝐚𝐮 𝐭𝐫𝐚𝐯𝐚𝐢𝐥, la Commission RSE du SORAP a invité tous ses adhérents à un webinaire consacré aux transformations sociales, environnementales et humaines qui traversent notre secteur.

Au programme :

1️⃣ : 𝐒𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐫𝐨𝐮𝐭𝐢𝐞̀𝐫𝐞 𝐞𝐭 𝐓𝐌𝐒 (𝐓𝐫𝐨𝐮𝐛𝐥𝐞𝐬 𝐌𝐮𝐬𝐜𝐮𝐥𝐨 𝐒𝐪𝐮𝐞𝐥𝐞𝐭𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬)
Avec Cécile GuilbertCPM France et Kahina Amoura, Rima LayouniFMG SALES & MARKETING
2️⃣ : 𝐔𝐧 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐟 𝐢𝐧𝐧𝐨𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐯𝐨𝐬 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞𝐬. Focus sur l’agent pédagogique IA – Santé & Sécurité avec le SORAP x Very Up : un outil opérationnel pour sensibiliser, former et accompagner efficacement

Dans un contexte où la RSE devient un levier clé de performance, ce webinaire vous apportera des réponses concrètes et directement utiles :
✔ Des idées activab les rapidement
✔ Des leviers pour renforcer l’engagement et la sécurité de vos équipes

PASS Santé & Sécurité

Le SORAP lance le déploiement du module Santé & Sécurité, destiné à accompagner les équipes terrain dans l’adoption de pratiques sûres, responsables et efficaces au quotidien.

Dans les métiers de la force de vente, la santé et la sécurité sont des enjeux clés. Elles participent directement à la qualité d’exécution, à la performance et à la pérennité des activités en point de vente.

Ce module a été conçu pour répondre aux réalités du terrain et permettre à chacun de :

  • prévenir les risques
  • sensibiliser aux bonnes pratiques
  • accompagner les actions au quotidien
  • suivre les progrès réalisés
  • renforcer une culture sécurité positive

Chefs de secteur, merchandiseurs, équipes terrain : tous les profils sont concernés.

Le SORAP invite l’ensemble de ses adhérents à se mobiliser pour encourager leurs équipes à se connecter et à suivre ce module, afin de faire de la santé et de la sécurité un réflexe partagé par tous.

Former aujourd’hui, c’est protéger demain.

Module Santé

COMMUNAUTE RSE

Et si la RSE de notre secteur se construisait encore plus collectivement ?
Au sein du SORAP, la dynamique RSE continue de grandir. Après les travaux engagés dans le cadre de la commission RSE, une nouvelle étape est franchie avec la création d’une communauté RSE.

Pensée comme un espace ouvert d’échange, de partage et de coopération, cette communauté a vocation à rassembler bien au-delà du seul cadre du SORAP.

Car ces sujets prennent tout leur sens lorsqu’ils se construisent avec les industriels, les retailers et l’ensemble des acteurs qui partagent les mêmes réalités opérationnelles, les mêmes enjeux de filière et les mêmes exigences vis-à-vis de leurs parties prenantes.

💡 L’objectif ? Créer un cadre vivant et concret pour :
– partager les bonnes pratiques
– échanger entre pairs
– s’inspirer des initiatives du secteur
– co-construire des solutions concrètes

𝐏𝐚𝐫𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐥𝐚 𝐑𝐒𝐄 𝐝𝐞 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐬𝐞𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐬𝐞 𝐟𝐞𝐫𝐚 𝐬𝐮𝐫 𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧, 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐜𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐞𝐮𝐱 𝐪𝐮𝐢 𝐥𝐞 𝐟𝐨𝐧𝐭 𝐯𝐢𝐯𝐫𝐞 𝐚𝐮 𝐪𝐮𝐨𝐭𝐢𝐝𝐢𝐞𝐧, 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐚𝐮𝐭𝐞́ 𝐯𝐞𝐮𝐭 𝐜𝐫𝐞́𝐞𝐫 𝐝𝐮 𝐥𝐢𝐞𝐧, 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐜𝐢𝐫𝐜𝐮𝐥𝐞𝐫 𝐥𝐞𝐬 𝐢𝐝𝐞́𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐧𝐨𝐮𝐫𝐫𝐢𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐝𝐲𝐧𝐚𝐦𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐞 𝐚̀ 𝐭𝐨𝐮𝐬.

🤝 Ensemble, avec l’ensemble de l’écosystème, faisons de la RSE un moteur collectif de transformation pour notre secteur.

SORAP lauréat des Trophées Impact CACTUS

👏 Félicitations à Frédérique AMMELOOT, qui remporte le Prix OR pour le SORAP dans la catégorie Formation, Communautés & Actions Collectives  » Animation collective & initiatives collaboratives au service de l’attractivité commerciale »

À travers ses commissions, véritables lieux de production, le SORAP a su transformer son fonctionnement en un véritable levier d’intelligence collective :
🔹 production de supports juridiques et sociaux, de baromètres métiers, de plaquettes métiers,
🔹mise en place d’audits obligatoires intégrant des critères RSE, des partenariats avec des associations (comme « je kif mon métier »), vidéo sur la TEE,
🔹accompagnement des entreprises dans les parcours de formations IA générative, mise en place d’agents pédagogiques,
🔹élaboration de prises de position communes

Une dynamique structurante, qui fédère durablement les entreprises adhérentes autour d’un objectif commun : renforcer l’attractivité et la professionnalisation des métiers de la relation commerciale.

Une reconnaissance pleinement méritée pour un travail de fond, au service de toute la filière 👏

Matinée Géopolitique 2026 - 2030

Frédérique AMMELOOT, Déléguée Générale du SORAP, était présente à la conférence de Gérard Vespierre consacrée à la géopolitique 2026–2030.

Elle le rejoint complètement sur le fait « qu’on ne peut pas parler du futur si on ne connait pas le passé » et « la géopolitique, c’est une affaire de datas ».

Un grand bravo à Monsieur Gérard Vespierre pour la qualité de son intervention avec des chiffres du taux de croissance PIB, d’évolution de la population, ou encore du taux de la banque centrale, pour nous démontrer tous les dessous de l’actualité du moment.

Un temps fort, riche en analyses et en perspectives, qui permet de mieux appréhender les grandes dynamiques internationales et leurs impacts sur nos environnements économiques.

👏 Le SORAP remercie chaleureusement la FIGEC | Les entreprises du recouvrement, de l’information et de l’enquête civile (Sébastien Bouchindhomme, Nicolas Da Costa, Françoise Ayrinhac) à son invitation à leurs 90 ANS ! et la qualité de cet événement.

La journée Internationale des droits des femmes

𝐋𝐞 𝐒𝐎𝐑𝐀𝐏 𝐬’𝐚𝐬𝐬𝐨𝐜𝐢𝐞 𝐚̀ 𝐬𝐞𝐬 𝐚𝐝𝐡𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐜𝐞́𝐥𝐞́𝐛𝐫𝐞𝐫 𝐥𝐚 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞́𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐫𝐨𝐢𝐭𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐟𝐞𝐦𝐦𝐞𝐬.

Dans toutes nos filières, les femmes jouent un rôle essentiel : sur le terrain, dans le pilotage des équipes, la relation client, la négociation, l’exécution, l’analyse… et dans cette capacité unique à transformer une stratégie en performance concrète en point de vente.

Aujourd’hui, nous saluons leur engagement, leur expertise et leur impact au quotidien — et nous réaffirmons une conviction simple : une filière forte est une filière qui reconnaît, valorise et fait progresser tous ses talents, à tous les niveaux.

Merci à toutes celles qui font avancer le commerce, chaque jour.

Le SORAP aux trophées Impact CACtus

Accompagner, structurer et valoriser les métiers de la relation commerciale. 

Force de vente supplétive, animation commerciale, intelligence collective, projets collaboratifs… le SORAP active ces leviers au quotidien pour accompagner, structurer et valoriser les métiers de la relation commerciale. 

En fédérant ses adhérents autour d’actions collectives, le SORAP joue un rôle clé : mettre en commun ce qui marche, donner de la visibilité à des métiers souvent décisifs mais pas toujours assez reconnus, et porter une dynamique d’amélioration continue au service du secteur.

Des initiatives qui seront mises en lumière à l’occasion des Trophées Impact CACTUS — parce que l’impact, ce n’est pas une promesse marketing : c’est aussi ce qui se construit, jour après jour, sur le terrain.

Rejoignez le jury professionnel

Le SORAP sera présent à SHOP! Le Salon les 1 et 2 avril 2026

Retrouver les adhérents du SORAP à SHOP! Le Salon 

Le SORAP sera présent à SHOP! Le Salon en tant que partenaire, aux côtés de SHOP! France.

Cette présence permettra de rencontrer des adhérents du SORAP* et d’échanger directement avec des acteurs opérationnels du secteur pour découvrir leurs solutions et leur expertise face aux enjeux actuels de la filière : organisation et pilotage de la force de vente supplétive, animation commerciale, qualité d’exécution en point de vente, montée en compétences des équipes, innovation dans les dispositifs d’activation et de merchandising.

Nous serons également disponibles pour présenter les missions du SORAP, le rôle de la fédération dans la structuration et la valorisation des métiers, ainsi que les dynamiques collectives portées par nos  adhérents.

*Allez à la rencontre de notre adhérent Strada Marketing stand E28

Demande de badge

Le SORAP au Grand Rendez-vous du Commerce le 5 février 2026

Une réflexion collective sur l’évolution des métiers commerciaux à l’horizon 2040.

Cette prise de parole a rappelé la force de la filière : une expertise terrain irremplaçable, une capacité d’adaptation rapide et un sens du résultat qui fait la différence pour les marques comme pour les enseignes. Elle a surtout mis en lumière les mutations profondes à l’œuvre : nouvelles attentes sur le terrain, montée en expertise, hybridation des compétences, et rôle renforcé de la force de vente dans la création de valeur.

Les échanges ont illustré la richesse du dialogue entre fédération professionnelle et acteurs opérationnels : des retours concrets, des convictions fortes, et une vision résolument tournée vers l’avenir.

Voir le programme

Les métiers

PROXIMITÉ, SERVICE ET VALEUR

Nous représentons des métiers riches et variés pour permettre à nos clients d’atteindre de nouvelles dimensions.

Ambassadeurs de marque

(Animateur commercial, promoteur des ventes, vendeur à domicile…)

Des métiers qui placent l’expérience client au cœur du dispositif pour donner une nouvelle dimension au produit ou au service représenté, en proximité avec le consommateur.

NOS FICHES MÉTIERS

Expert commercial

(Chef des ventes / chef de secteur / chargé de clientèle…) 

Des spécialistes de la vente et de la relation client qui permettent aux entreprises d’augmenter leurs ventes et leur performance tout en gagnant en agilité et réactivité sur leur marché.

NOS FICHES MÉTIERS

Opérateur merchandising

(Merchandiseur / promoteur de linéaire…)

Des professionnels de la mise en scène des produits qui leur assurent visibilité et attractivité auprès des consommateurs.

NOS FICHES MÉTIERS

Témoignages clients

DES PARTENAIRES STRATEGIQUES POUR L'ENTREPRISE

3 questions à ….

Florence Savary Responsable Développement des Ventes GMS, General Mills

Pourquoi faire appel à des professionnels de la relation commerciale ?

Nous faisons appel à des professionnels de la relation commerciale pour 2 raisons  majeures :
Cela permet tout d’abord de faciliter l’activité d’une entreprise telle que la nôtre qui peut dès lors se concentrer sur notre cœur de métier.
Ensuite, l’expertise de ces professionnels de la relation commerciale est indispensable pour nous, car ils ont une vision globale du marché (ex : experience shopper) et accès à un benchmark très complet et actuel, car ils gèrent de nombreux clients au quotidien. Il s’agit d’un véritable savoir-faire, sur lequel nous nous reposons en toute confiance.

Comment sélectionnez-vous vos prestataires ?

Nous les sélectionnons dans le cadre d’appel d’offres, en portant une attention particulière sur l’expérience, l’expertise, le savoir-être tout comme le savoir-faire, l’organisation interne, leurs clients existants, les tarifs… Pour finir, le « feeling » est très important pour une bonne et belle collaboration !

Quelle est la valeur ajoutée de cette prestation de service pour votre entreprise / votre marque ?

La valeur ajoutée de la prestation de service nous permet d’émerger avec des concepts différenciants et impactants, qui fonctionnent très bien chez nos clients et auprès de nos consommateurs. « Recruter et fidéliser » devient alors une recette simple qui se traduit par « être vu pour être vendu » !